frt99-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (ন্যূনতম জমা ৳৩০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০)
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও ক্যাশব্যাক প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও সনাক্তকরণ
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• অর্থ পাচার রোধ (AML) নীতি মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুসরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• পরিষেবার আপডেট ও পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও পরীক্ষা
• নতুন গেম ও পরিষেবার পরিকল্পনা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের অনেক ফিচার কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। পরবর্তী ভিজিটে এগুলি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ, সর্বাধিক পরিদর্শিত পৃষ্ঠা চিহ্নিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ করে না।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ গ্রহণের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

৮.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং কারসাজি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮.৩ আর্থিক রেকর্ড

lলেনদেন রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস আইনি ও অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তার আওতায় দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই রেকর্ড যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

frt99 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধিত হয়েছে বলে আমাদের ধারণা হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

frt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পরে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগের মাধ্যম